Política de Privacidad
Última actualización: 7 de noviembre de 2026
1. Introducción
En Ahorra Luz PR, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando interactúa con nosotros a través de nuestro sitio web ahorraluzpr.com y otros canales de comunicación.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
Información del servicio: detalles sobre su propiedad y su interés en energía solar, como ubicación, tipo de propiedad, consumo de energía y las necesidades que desea resolver.
Información de uso: detalles sobre cómo utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, incluidas las direcciones IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas.
Información de comunicación: contenido de mensajes, correos electrónicos y otras interacciones con nuestro equipo.
3. Cómo Utilizamos su Información
La información recopilada se utiliza para:
Proporcionar y mejorar nuestros servicios: procesar sus solicitudes, gestionar citas y mejorar la calidad de nuestros servicios.
Comunicación: enviarle actualizaciones, promociones y otra información relevante sobre nuestros servicios.
Cumplimiento legal: cumplir con las obligaciones legales y responder a procesos legales.
4. Consentimiento para SMS y Recopilación de Datos
Recopilamos su número de teléfono únicamente cuando lo proporciona voluntariamente a través de nuestros formularios web. Esta información se utiliza estrictamente para enviarle las alertas de servicio o los mensajes de marketing a los que se ha suscrito. No compartimos sus datos de suscripción voluntaria a SMS ni su consentimiento con terceros o afiliados para fines de marketing o promoción.
5. No Vendemos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal (nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, etc.) a terceros.
La información móvil no se compartirá con terceros ni afiliados para fines de marketing o promoción.
Podemos compartir información con subcontratistas que proporcionan servicios de apoyo, como atención al cliente.
Utilizamos socios de publicidad y análisis, como Meta y Google, para medir nuestros anuncios. Estos pueden recibir información sobre su visita y, de forma cifrada, los datos de contacto que usted proporciona.
Todas las demás categorías de uso excluyen los datos de consentimiento y suscripción voluntaria del remitente de mensajes de texto. Esta información no se compartirá con ningún tercero.
Los pagos se procesan a través de proveedores de pago seguros.
6. Seguridad de su Información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
7. Sus Derechos y Opciones
Acceso y corrección: puede solicitar acceso a su información personal y corregir cualquier inexactitud.
Cancelación de suscripción: puede optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones de "cancelar suscripción" en nuestros correos electrónicos o respondiendo "STOP" a nuestros mensajes de texto.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar tendencias y medir nuestra publicidad. Para ello, utilizamos Google Analytics y el Píxel de Meta, que pueden recibir información sobre su visita. Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador, pero tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web podrían no funcionar correctamente si desactiva las cookies.
9. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios y le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
10. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización".
11. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:
📧 Correo electrónico: [email protected]
📍 Dirección postal: Urb Vista Monte calle2 a29 Cidra PR 00739
📞 Teléfono: +1 787-417-8593